“No soy su sirvienta”: azafata estalló en pleno vuelo luego de ser insultada por pasajero

Lidiar con otras personas cuando algo no les agrada o no se sienten satisfechos con algún aspecto de un servicio que se les brinda no es nada fácil para quienes están al frente de la situación y deben resolver sus dudas o mejorar su experiencia. Por esta razón, en más de una ocasión han circulado en las redes sociales parte de esas discusiones que se generan por molestias como estas.

De hecho, fue por un caso similar que en las últimas horas se ha vuelto viral un video en el que una azafata de una aerolínea de la India perdió la cordura luego de que uno de los pasajeros empezara a lanzarle varios insultos por un detalle que, para muchos internautas, se salía de sus manos.

Ante la agresiva reacción de esta persona la mujer no pudo guardar silencio y decidió responderle en el mismo tono en que se estaba dirigiendo a ella, pero sin groserías ni mucho menos, pues su intención era aclararle en qué consiste realmente su labor porque él tenía una perspectiva errónea al respecto que la expresó con la intención de ofenderla.

La situación ocurrió en un vuelo que iba de Estambul (Turquía) a Delhi (India) y el motivo de la discusión fue por el menú que ofrecieron en el avión con el que el pasajero no quedó conforme e inmediatamente se lo dio a saber a la azafata con fuertes reclamos que la hicieron estallar.

Aunque en hechos como este muchos esperan que los trabajadores no respondan con gritos, en esta oportunidad no fue así porque la mujer no soportó que el hombre asegurara que ella era su sirvienta y le pidiera que se callara, así que se despachó enseguida de sus insultos con una tajante respuesta.

“Usted es sirvienta de los pasajeros”, le gritó el sujeto, a lo que ella contestó: “Soy una empleada y no su sirvienta… No soy su sirvienta”. De igual manera, algunos pasajeros del vuelo, citados por la cadena india Zee News, aseguraron que la trabajadora no solo exigió respeto para ella, sino también para los demás miembros de la tripulación.

“Me está gritando y mi equipo está llorando por su culpa”, dice en el video publicado por el periodista Tarun Shukla.

Además, mencionaron que el pasajero fue quien empezó con las agresiones verbales, pese a que en la grabación que se ha hecho viral solo se muestra la reacción que tuvo la mujer.

Por su parte, la aerolínea explicó que la discusión entre la azafata y el pasado se había por un tema asociado con la comida que se dio en el vuelo y por ende estaba investigando para mejorar la experiencia con sus clientes. “Estamos investigando el incidente y nos gustaría asegurarnos de que la comodidad de los clientes siempre haya sido nuestra principal prioridad”, precisó.