La plataforma permite ubicar los centros actualizados en su ciudad según el tipo de donación que reciben.
Tras una emergencia, donar puede parecer sencillo: comprar agua, alimentos, elementos de aseo o cualquier otro producto que pueda hacer falta. El problema aparece después. ¿A dónde los llevo? ¿Ese centro realmente está habilitado? ¿Todavía recibe donaciones? ¿Qué productos necesita? ¿La ayuda llegará a las comunidades afectadas?
En medio de la respuesta al terremoto que sacudió a Colombia el pasado 10 de agosto, estas preguntas han cobrado especial importancia. Mientras las autoridades y organizaciones humanitarias coordinan la recepción y distribución de ayudas, también han aparecido diferentes iniciativas ciudadanas para facilitar el encuentro entre quienes quieren ayudar y los lugares que están recibiendo donaciones.
Una de ellas es Acopio Colombia, una plataforma creada en Medellín por el desarrollador Víctor Olave, que permite localizar centros de acopio en diferentes ciudades del país y consultar qué tipo de elementos reciben. Actualmente, el mapa reúne 124 puntos en 27 departamentos y señala cuáles han sido verificados. La herramienta también permite buscar una ciudad específica o utilizar la ubicación para encontrar los centros más cercanos.
La idea de la plataforma es sencilla: en lugar de depender de listas que circulan por redes sociales y que pueden quedarse desactualizadas rápidamente, el usuario puede ingresar al mapa, buscar su ciudad o permitir que la herramienta utilice su ubicación para mostrar los puntos cercanos disponibles.
Cada centro aparece con información sobre su dirección, los elementos que recibe, la fecha en la que fue verificado y, cuando está disponible, un número telefónico para comunicarse directamente. También se indica cuando un punto no tiene horario publicado y se recomienda llamar antes de desplazarse.
Este último detalle no es menor. En una emergencia, la información cambia rápidamente: un centro puede dejar de recibir un producto porque ya alcanzó la cantidad necesaria, modificar su horario o incluso cerrar una jornada de recolección. Por eso, antes de cargar el carro con cajas y salir hacia un punto, le conviene revisar la información más reciente y confirmar directamente con el lugar cuando sea posible.
Una de las particularidades de Acopio Colombia es que no todos los puntos que alguien reporta aparecen automáticamente en el mapa. Según la metodología publicada por la plataforma, se priorizan fuentes de autoridades, organismos de socorro y organizaciones responsables, entre ellas la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD), gobernaciones, alcaldías, Cruz Roja Colombiana, Defensa Civil, cuerpos de bomberos, bancos de alimentos y asociaciones del sector salud.
Los centros enviados por ciudadanos también pasan por un proceso de revisión. Para registrar uno, la plataforma solicita al menos una prueba que permita comprobar su existencia, como un enlace en el que haya sido anunciado o un contacto con el que pueda confirmarse la información.
Además, los puntos tienen diferentes estados de verificación. Un centro puede aparecer como verificado, cuando ha sido confirmado directamente con la autoridad, organismo u organización responsable; reportado, cuando existe información de un medio confiable pero todavía no se ha localizado la fuente primaria; o pendiente, cuando fue enviado por la comunidad y aún no ha sido revisado. También contempla estados como «en disputa» e «inactivo». La recomendación, por supuesto, es privilegiar los puntos verificados y revisar siempre cuándo fue actualizada dicha información.
Además de la opción que facilita la plataforma, estos son algunos de los centros que han sido anunciados directamente por autoridades locales durante la emergencia. Como los horarios y necesidades pueden cambiar, conviene verificar la información antes de desplazarse.
Bogotá: la Alcaldía de Bogotá y la Cruz Roja Colombiana habilitaron puntos de recepción en la Universidad Jorge Tadeo Lozano (carrera 4 #22-61), Calle 161A #7F-55, Centro Comercial Unicentro (carrera 15 #124-30), el estadio El Campín y la sede administrativa de la Cruz Roja, en la carrera 24 #73-38. Esta última opera las 24 horas.
También se habilitó el Palacio de los Deportes, en la avenida calle 63 #59A-06, para recibir ayudas destinadas específicamente al departamento del Chocó. Allí se reciben, entre otros elementos, alimentos, artículos de aseo, implementos de cocina, materiales de construcción y ropa en buen estado. El horario informado por la Alcaldía es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
En el sur de la ciudad también funciona un punto en el Centro Comercial Ciudad Tunal, en la calle 47B sur #24B-33, donde se reciben alimentos no perecederos, agua, elementos de abrigo, artículos de higiene y suministros de primeros auxilios, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
Medellín: la Alcaldía habilitó diez puntos de recepción en articulación con la Asociación de Bancos de Alimentos de Colombia (Ábaco). Están ubicados en la Fundación Banco Arquidiocesano de Alimentos de Medellín, Fundación Saciar, los parques biblioteca Belén, San Javier, Gabriel García Márquez y León de Greiff, la Biblioteca Pública El Poblado, la Terminal del Norte —local 9840—, la Universidad Eafit y el hall de la Alcaldía de Medellín.
En estos puntos se priorizan alimentos como arroz, aceite, pastas, legumbres, enlatados, harinas, panela, chocolate, avena y leche, además de productos de higiene, pañales, colchonetas y mantas. La Alcaldía especificó que no se reciben medicamentos, ropa, productos vencidos ni alimentos perecederos.
Pasto: la Alcaldía habilitó un centro de recepción de ayuda humanitaria en la Plaza de Nariño, con funcionamiento hasta el 14 de agosto, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Allí se reciben alimentos no perecederos, agua potable, productos de aseo personal, elementos de higiene y otros insumos de primera necesidad.
Dosquebradas: Uno de los municipios directamente afectados habilitó un centro de acopio en la Plazoleta del CAM, donde se reciben alimentos no perecederos, frazadas, medicamentos y kits de aseo personal. La administración municipal también habilitó una cuenta para quienes prefieran realizar aportes económicos.
Cundinamarca: La Gobernación habilitó dos centros de acopio: uno en la Plaza de la Paz de la Gobernación de Cundinamarca, en la calle 26 #51-53 de Bogotá, y otro en la Empresa de Licores de Cundinamarca, en la Autopista Medellín, km 3,8, vía Siberia-Cota. La campaña está programada hasta el 23 de agosto y recibe alimentos, agua, productos de higiene y limpieza, ropa nueva, medicamentos e insumos básicos de salud, entre otros elementos.
Una de las mejores formas de ayudar durante una emergencia es evitar convertir la solidaridad en un problema logístico. Llevar ropa que no fue solicitada, alimentos perecederos o medicamentos sin indicación puede dificultar el trabajo de quienes tienen que clasificar, almacenar y transportar las ayudas.
Por eso, antes de donar, revise qué está solicitando el centro al que piensa acudir. En Bogotá, por ejemplo, las autoridades han publicado listas específicas que incluyen desde alimentos y productos de higiene hasta colchonetas, materiales de construcción y elementos de cocina para determinados puntos.
En Medellín, por el contrario, la Alcaldía ha sido explícita en señalar algunos productos que no están recibiendo, como medicamentos, ropa, alimentos perecederos y productos vencidos.
La regla puede parecer básica, pero es especialmente importante en una emergencia: no se trata solamente de querer donar, sino de dar lo que realmente se necesita y entregarlo por los canales adecuados.